# 行业需求库 - 中小企业通用

> 需求等级：中
> 所有价格/案例均为公开检索信息或示例，交付时需客户确认。

## 目标客户

无专职客服的贸易、服务、制造小企业

## 核心痛点

- 什么都缺
- 最怕贵和门槛
- 怕落地效果差

## 典型场景

多入口统一接待（公众号/企微/网站）、产品咨询、留资、报价

## 知识库必备

- 产品 FAQ
- 联系方式
- 营业时间
- 报价流程

## 人设建议

专业助理

## 开场白示例

"您好，我是【公司名】的智能助理～产品、价格、合作方式都可以问我～"

## 卖点话术

"比请客服便宜，比装大系统简单。"

## 合规红线

报价需注明"以正式报价单为准"

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## 行业扩充规则（每月新增行业时按此格式）

1. 需求等级（高/中高/中/低）
2. 目标客户（谁付费）
3. 核心痛点（3-4 条，写客户能共鸣的话）
4. 典型场景（4-5 个）
5. 知识库必备（5 个类目）
