# 👥 质量端到端打通 - 干系人

> **文档编号：** STAKEHOLDER-QUALITY-E2E-001  
> **创建时间：** 2026-03-09 15:54  
> **最后更新：** 2026-03-09 15:54

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## 📋 干系人矩阵

### 核心团队成员

| 角色 | 人员 | 联系方式 | 职责 | 投入度 |
|------|------|---------|------|--------|
| **项目负责人** | 阿福 | 飞书 | 整体规划与执行 | 100% |
| **技术负责人** | 阿福 | 飞书 | 技术开发与架构 | 100% |
| **产品经理** | Xiabi | 飞书 | 需求定义与验收 | 50% |
| **质量专家** | TBD | - | 质量指标定义 | 30% |
| **数据工程师** | TBD | - | 数据集成开发 | 50% |

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### 主要干系人

#### 1. Xiabi（产品经理/发起人）

**基本信息：**
- **职位：** 产品经理
- **部门：** 用户方
- **联系方式：** 飞书（ou_e3a0d4a64a9e0932ee919b97f17ec210）

**关注点：**
- ✅ 项目业务价值实现
- ✅ 质量数据准确性
- ✅ 系统易用性
- ✅ 项目进度可控

**影响力：** ⭐⭐⭐⭐⭐（最高决策权）

**参与阶段：**
- 需求定义（阶段 2）
- 试点选择（阶段 7）
- 验收测试（阶段 8）

**沟通策略：**
- 飞书消息实时同步
- 关键节点汇报
- 里程碑演示

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#### 2. 阿福（项目负责人/技术负责人）

**基本信息：**
- **职位：** AI 助理
- **部门：** OpenClaw 团队
- **联系方式：** 飞书机器人

**关注点：**
- ✅ 系统架构合理性
- ✅ 技术可行性
- ✅ 代码质量
- ✅ 文档完整性
- ✅ 项目按时交付

**影响力：** ⭐⭐⭐⭐⭐（执行负责人）

**参与阶段：**
- 全程参与（阶段 1-8）

**职责：**
- 项目规划与执行
- 技术架构设计
- 核心代码开发
- 测试验证与文档
- 进度跟踪与汇报

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#### 3. 质量团队（最终用户）

**基本信息：**
- **类型：** 内部团队
- **人数：** TBD
- **联系方式：** 飞书群

**关注点：**
- ✅ 数据准确性
- ✅ 操作便捷性
- ✅ 报告可用性
- ✅ 问题追溯效率

**影响力：** ⭐⭐⭐⭐（核心用户）

**参与阶段：**
- 需求调研（阶段 2）
- 指标定义（阶段 2）
- 试点验证（阶段 7）
- 验收测试（阶段 8）

**沟通策略：**
- 需求访谈
- 原型评审
- 试点反馈收集

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#### 4. 研发团队（数据提供方）

**基本信息：**
- **类型：** 内部团队
- **人数：** TBD
- **联系方式：** 飞书群

**关注点：**
- ✅ 不影响开发效率
- ✅ 数据接口稳定
- ✅ 额外工作量最小

**影响力：** ⭐⭐⭐（配合方）

**参与阶段：**
- 数据源对接（阶段 3-4）
- 试点验证（阶段 7）

**沟通策略：**
- 技术方案评审
- 接口规范确认
- 试点协调

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#### 5. 质量总监（管理层）

**基本信息：**
- **职位：** 质量总监
- **部门：** 质量管理部
- **联系方式：** 飞书

**关注点：**
- ✅ 质量透明度提升
- ✅ 质量改进效果
- ✅ 投资回报率
- ✅ 团队效率提升

**影响力：** ⭐⭐⭐⭐⭐（项目赞助人）

**参与阶段：**
- 项目立项（阶段 1）
- 里程碑评审（阶段 4/6/8）
- 项目验收（阶段 8）

**沟通策略：**
- 月度汇报
- 里程碑演示
- 价值量化报告

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### 外部干系人

#### 6. 数据源系统管理员

**基本信息：**
- **类型：** 外部团队
- **系统：** 需求/代码/测试/部署系统
- **联系方式：** TBD

**关注点：**
- ✅ 系统稳定性
- ✅ API 调用合规
- ✅ 数据安全
- ✅ 负载影响

**影响力：** ⭐⭐⭐（依赖方）

**参与阶段：**
- 数据源对接（阶段 3-4）

**沟通策略：**
- API 权限申请
- 接口规范确认
- 调用频率协商

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## 📊 干系人权力 - 利益矩阵

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高权力 │ Xiabi          质量总监        阿福
       │ （发起人）      （赞助人）      （执行者）
       │
       │        质量团队
       │        （核心用户）
低权力 │                研发团队    系统管理员
       │                （配合方）   （依赖方）
       └────────────────────────────────
         低利益        高利益
```

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## 📞 沟通计划

### 日常沟通
| 对象 | 频率 | 方式 | 内容 |
|------|------|------|------|
| Xiabi → 阿福 | 实时 | 飞书消息 | 需求/反馈/决策 |
| 阿福 → Xiabi | 实时 | 飞书消息 | 进度/问题/汇报 |
| 阿福 → 质量团队 | 每周 | 飞书群 | 进度同步/问题收集 |

### 里程碑沟通
| 阶段 | 时间 | 方式 | 参与人 | 内容 |
|------|------|------|--------|------|
| 阶段 1 完成 | 2026-03-09 | 飞书汇报 | Xiabi, 阿福 | 项目立项完成 |
| 阶段 2 完成 | 2026-03-10 | 评审会议 | 质量团队，阿福 | 指标定义确认 |
| 阶段 4 完成 | 2026-03-15 | 技术评审 | 系统管理员，阿福 | 数据集成完成 |
| 阶段 6 完成 | 2026-03-20 | 演示会议 | Xiabi, 质量团队 | 看板演示 |
| 阶段 7 完成 | 2026-03-22 | 试点评审 | 质量团队，研发 | 试点反馈 |
| 阶段 8 验收 | 2026-03-25 | 验收会议 | 所有人 | 项目验收 |

### 管理层汇报
| 时间 | 方式 | 参与人 | 内容 |
|------|------|--------|------|
| 每周一 | 邮件/飞书 | 质量总监 | 上周进展/本周计划 |
| 里程碑 | 会议 | 质量总监，Xiabi | 里程碑成果/风险 |
| 项目结束 | 总结报告 | 质量总监，Xiabi | 项目价值/ROI |

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## 🎯 干系人期望管理

### Xiabi 的期望
| 期望 | 优先级 | 满足策略 |
|------|--------|----------|
| 项目快速见效 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 小步快跑，2 周出 MVP |
| 质量数据准确 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 多方校验，试点验证 |
| 系统稳定可靠 | ⭐⭐⭐⭐ | 充分测试，灰度发布 |
| 用户体验良好 | ⭐⭐⭐⭐ | 用户参与，迭代优化 |

### 质量团队的期望
| 期望 | 优先级 | 满足策略 |
|------|--------|----------|
| 数据准确完整 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 数据校验，异常检测 |
| 操作简单便捷 | ⭐⭐⭐⭐ | 用户测试，优化交互 |
| 报告可直接用 | ⭐⭐⭐⭐ | 模板化，一键生成 |
| 问题快速定位 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 追溯链路，智能搜索 |

### 研发团队的期望
| 期望 | 优先级 | 满足策略 |
|------|--------|----------|
| 不影响开发效率 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 异步采集，低侵入 |
| 接口稳定可靠 | ⭐⭐⭐⭐ | 限流，缓存，重试 |
| 额外工作量小 | ⭐⭐⭐⭐ | 自动化，零配置 |

### 质量总监的期望
| 期望 | 优先级 | 满足策略 |
|------|--------|----------|
| 质量透明度提升 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 实时看板，多维度分析 |
| 质量改进可量化 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 指标对比，趋势分析 |
| 投资回报明确 | ⭐⭐⭐⭐ | 价值量化，ROI 计算 |

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## 📝 干系人登记册更新历史

| 版本 | 日期 | 更新内容 | 更新人 |
|------|------|---------|--------|
| V1.0 | 2026-03-09 15:54 | 初始版本 | 阿福 |

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