# 🔍 SQMS 系统快速诊断方案

> **诊断周期：** 1 周（2026-03-10 至 2026-03-16）  
> **诊断目标：** 验证 SQMS 核心问题，为优化提供依据  
> **诊断方法：** 性能测试 + 用户访谈 + 系统走查

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## 📋 诊断目标

### 核心问题验证

| 问题 | 验证目标 | 验证方法 |
|------|---------|---------|
| 系统性能瓶颈 | 确认加载时间/卡顿频率 | 性能测试 + 日志分析 |
| 新业务适配不足 | 确认一品多点/多工厂问题 | 系统走查 + 数据抽样 |
| 端到端流程割裂 | 确认与 SRM/SAP 断点 | 流程跟踪 + 接口检查 |
| 产品运营缺失 | 确认需求跟进情况 | 需求清单审查 |

### 输出物

1. **SQMS 诊断报告**（1 份）
2. **性能测试报告**（1 份）
3. **优化建议清单**（1 份）
4. **优先级排序**（P0/P1/P2）

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## 👥 诊断团队

| 角色 | 人员 | 职责 |
|------|------|------|
| **诊断负责人** | 迪哥 | 整体协调 + 技术诊断 |
| **业务专家** | 逸文 | 业务流程梳理 |
| **数据专家** | 千淅 | 数据分析 + 字段梳理 |
| **SQMS 对接人** | 待定 | SQMS 系统支持 |
| **用户代表** | 朱雪静/王晓瑜 | 问题反馈 + 验证 |

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## 📅 诊断计划

### Day 1：准备阶段（2026-03-10）

**任务：**
- [ ] 诊断方案确认
- [ ] SQMS 对接人确认
- [ ] 测试账号准备
- [ ] 测试数据准备

**交付物：**
- 诊断方案 v1.0
- 测试账号清单
- 测试数据集

**负责人：** 迪哥

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### Day 2-3：性能测试（2026-03-11 至 2026-03-12）

**任务：**
- [ ] 列表页加载时间测试
- [ ] 批量操作性能测试
- [ ] 高并发场景测试
- [ ] 数据库查询分析

**测试场景：**

| 场景 | 操作步骤 | 预期结果 | 实测结果 |
|------|---------|---------|---------|
| 二次索赔列表加载 | 打开列表页，筛选近 1 个月数据 | < 3 秒 | ❌ 待测 |
| 0km 索赔列表加载 | 打开列表页，筛选近 1 个月数据 | < 3 秒 | ❌ 待测 |
| 批量下发索赔单 | 选择 100 单，批量下发 | < 10 秒 | ❌ 待测 |
| 数据导出 | 导出 1000 条数据 | < 30 秒 | ❌ 待测 |

**交付物：**
- 性能测试报告 v1.0
- 数据库查询分析

**负责人：** 迪哥

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### Day 4：业务走查（2026-03-13）

**任务：**
- [ ] APQP 流程走查
- [ ] PPAP 流程走查
- [ ] 0km 索赔流程走查
- [ ] 二次索赔流程走查

**走查重点：**

| 流程 | 走查点 | 验证目标 |
|------|-------|---------|
| APQP | 零件数据同步时机 | 框架协议前能否启动 |
| PPAP | 多工厂数据处理 | 是否支持工厂维度合并 |
| 0km 索赔 | 与 SRM/SAP 集成 | 扣款状态能否追踪 |
| 二次索赔 | 一品多点支持 | 多供应商场景是否正常 |

**交付物：**
- 业务流程走查报告
- 断点清单

**负责人：** 逸文

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### Day 5：数据分析（2026-03-14）

**任务：**
- [ ] 零件主数据质量分析
- [ ] 供应商数据重复率分析
- [ ] 异常单据抽样分析
- [ ] 标签体系统一性分析

**分析维度：**

| 维度 | 分析方法 | 验证目标 |
|------|---------|---------|
| 零件主数据 | 抽样 1000 条 | 重复率 < 5% |
| 供应商数据 | 全量分析 | 一品多点支持情况 |
| 异常单据 | 抽样 100 条 | 积压原因分析 |
| 标签体系 | 对比各系统 | 统一性评估 |

**交付物：**
- 数据分析报告
- 数据质量评估

**负责人：** 千淅

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### Day 6-7：报告编制（2026-03-15 至 2026-03-16）

**任务：**
- [ ] 诊断报告汇总
- [ ] 优化建议编制
- [ ] 优先级排序
- [ ] 汇报材料准备

**交付物：**
- SQMS 诊断报告 v1.0
- 优化建议清单
- 优先级排序（P0/P1/P2）
- 汇报材料（给简总）

**负责人：** 迪哥

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## 🔧 诊断工具

### 性能测试工具

| 工具 | 用途 | 负责人 |
|------|------|--------|
| Chrome DevTools | 前端性能分析 | 迪哥 |
| JMeter | 压力测试 | 迪哥 |
| 数据库 EXPLAIN | 查询计划分析 | 千淅 |
| 慢查询日志 | 慢查询分析 | 千淅 |

### 数据分析工具

| 工具 | 用途 | 负责人 |
|------|------|--------|
| Excel/飞书多维表格 | 数据清洗 | 千淅 |
| SQL 查询 | 数据统计 | 千淅 |
| Python 脚本 | 批量分析 | 迪哥 |

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## 📊 诊断指标

### 性能指标

| 指标 | 目标值 | 当前值 | 状态 |
|------|--------|--------|------|
| 列表页加载时间 | < 3 秒 | 2-5 分钟 | 🔴 |
| 批量操作响应时间 | < 10 秒 | ❓ | ⚪ |
| 数据导出时间（1000 条） | < 30 秒 | ❓ | ⚪ |
| 系统可用性 | ≥99% | ❓ | ⚪ |

### 数据质量指标

| 指标 | 目标值 | 当前值 | 状态 |
|------|--------|--------|------|
| 零件主数据重复率 | < 5% | ❓ | ⚪ |
| 供应商数据完整率 | ≥95% | ❓ | ⚪ |
| 异常单据积压率 | < 1% | ❓ | ⚪ |
| 标签统一率 | 100% | ❓ | ⚪ |

### 流程完整性指标

| 指标 | 目标值 | 当前值 | 状态 |
|------|--------|--------|------|
| 端到端流程覆盖率 | 100% | ❓ | ⚪ |
| 系统间断点数 | 0 个 | ❓ | ⚪ |
| 逆向流程线上化率 | 100% | ❓ | ⚪ |

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## 📝 诊断报告模板

### 1. 执行摘要

**核心发现：**
- 问题 1：[描述]
- 问题 2：[描述]
- 问题 3：[描述]

**优先级排序：**
- P0：[问题列表]
- P1：[问题列表]
- P2：[问题列表]

### 2. 性能测试结果

**测试概况：**
- 测试时间：YYYY-MM-DD
- 测试场景：X 个
- 测试数据：X 条

**测试结果：**

| 场景 | 目标值 | 实测值 | 状态 |
|------|--------|--------|------|
| [场景 1] | [目标] | [实测] | ✅/❌ |
| [场景 2] | [目标] | [实测] | ✅/❌ |

**根因分析：**
- 根因 1：[描述]
- 根因 2：[描述]

**优化建议：**
- 建议 1：[描述]
- 建议 2：[描述]

### 3. 业务走查结果

**流程覆盖：**
- 流程 1：[状态]
- 流程 2：[状态]

**断点清单：**

| 断点 | 位置 | 影响 | 建议 |
|------|------|------|------|
| [断点 1] | [位置] | [影响] | [建议] |
| [断点 2] | [位置] | [影响] | [建议] |

### 4. 数据分析结果

**数据质量：**

| 维度 | 目标值 | 实测值 | 状态 |
|------|--------|--------|------|
| 零件主数据重复率 | < 5% | [实测] | ✅/❌ |
| 供应商数据完整率 | ≥95% | [实测] | ✅/❌ |
| 异常单据积压率 | < 1% | [实测] | ✅/❌ |

**主要问题：**
- 问题 1：[描述]
- 问题 2：[描述]

### 5. 优化建议

**P0（紧急重要）：**
1. [建议 1] - 预计工时：X 天
2. [建议 2] - 预计工时：X 天

**P1（重要不紧急）：**
1. [建议 1] - 预计工时：X 天
2. [建议 2] - 预计工时：X 天

**P2（可选）：**
1. [建议 1] - 预计工时：X 天
2. [建议 2] - 预计工时：X 天

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## 🎯 成功标准

### 诊断过程

- ✅ 4 大核心问题全部验证
- ✅ 性能测试覆盖所有关键场景
- ✅ 业务走查覆盖所有核心流程
- ✅ 数据分析覆盖所有关键维度

### 诊断结果

- ✅ 诊断报告清晰、可操作
- ✅ 优化建议有优先级排序
- ✅ 根因分析准确、有数据支撑
- ✅ 汇报材料简洁、重点突出

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## ⚠️ 风险与缓解

### 已知风险

| 风险 | 影响 | 概率 | 缓解措施 |
|------|------|------|---------|
| SQMS 对接人不明确 | 高 | 中 | 请简总指定 |
| 测试数据不足 | 中 | 中 | 提前准备测试数据集 |
| 系统权限不足 | 高 | 中 | 提前申请权限 |
| 用户时间冲突 | 中 | 中 | 提前预约访谈时间 |

### 缓解措施

1. **SQMS 对接人** - 请简总在本周指定
2. **测试数据** - 千淅负责准备（2026-03-10 前）
3. **系统权限** - 迪哥负责申请（2026-03-10 前）
4. **用户访谈** - 逸文负责预约（2026-03-10 前）

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## 📋 附录

### 附录 1：测试数据集

**二次索赔数据：**
- 时间范围：近 3 个月
- 数据量：≥1000 条
- 覆盖供应商：≥10 家

**0km 索赔数据：**
- 时间范围：近 3 个月
- 数据量：≥500 条
- 覆盖工厂：≥2 个

### 附录 2：访谈提纲

**访谈对象：** SQMS 核心用户

**访谈问题：**
1. 您使用 SQMS 的频率？
2. 最影响您工作的问题是什么？
3. 系统加载时间大概多久？
4. 是否遇到过数据重复/错误？
5. 与 SRM/SAP 的协同是否顺畅？
6. 最希望优化的功能是什么？

### 附录 3：诊断检查清单

**Day 1 检查：**
- [ ] 诊断方案确认
- [ ] SQMS 对接人确认
- [ ] 测试账号准备
- [ ] 测试数据准备

**Day 2-3 检查：**
- [ ] 性能测试完成
- [ ] 数据库查询分析完成
- [ ] 性能测试报告 v1.0

**Day 4 检查：**
- [ ] 业务流程走查完成
- [ ] 断点清单完成
- [ ] 业务流程走查报告

**Day 5 检查：**
- [ ] 数据分析完成
- [ ] 数据质量评估完成
- [ ] 数据分析报告

**Day 6-7 检查：**
- [ ] 诊断报告汇总完成
- [ ] 优化建议清单完成
- [ ] 优先级排序完成
- [ ] 汇报材料完成

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