蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋，2021世界互联网大会企业家高峰论坛

尊敬的各位领导，各位嘉宾：

下午好。

很高兴参加世界互联网大会「企业家高峰论坛」，和大家一起探讨数字化的未来。

过去一年多来，中国科技抗疫的实践和成果令世界瞩目。这期间加速培育的数字化活力，已经成为经济可持续增长的新动能，也让我们这些从业者必须思考：什么样的数字化是社会需要的？哪些数字化领域应该是我们重点去完善的？数字化带来的好处显而易见，数字化带来的问题又该如何解决？

受益于时代的发展，蚂蚁集团得以参与到全社会的数字化实践，我想谈谈我理解的社会需要的数字化：

第一，数字化发展的根本目标是让老百姓受益，而不是个别企业的数字化。让每一个有需要的个体和小微企业实现数字化，才是真正的数字化。各地政府的数字化办事让群众少跑腿、电子商务和移动支付让百姓生活更便捷，等等这一切正让人们生活越来越好。

第二，开放共享是数字化发展的基本精神。近期国家对互联网发展提出了一系列政策指引和要求，核心之一就是要构建开放共享的数字生态，实现要素的流动循环、竞争的良性有序、创新的持续活跃和数字鸿沟的有效弥合。这一决策部署非常及时和重要，也提醒我们这些从业者不要被竞争扰乱，而是回到互联网最初的本质上来。

第三，绝不能因为数字化牺牲安全和隐私保护。有人认为，数字化时代没有隐私。而我们相信，数字化发展的前提是必须保护好数据安全和个人隐私，这也是全球的共识！国家已经制定了相对健全的法律法规，需要从业者心存敬畏，不折不扣地遵照执行，同时，也需要加强技术攻坚，在隐私计算等核心技术领域寻求突破。

各位领导，各位嘉宾，国家十四五规划明确提出“加快数字化发展，建设数字中国”，而发展数字经济，推动高质量发展，关键是充分调动企业数字化转型的内生动力，尤其是充分释放中小企业、中小机构的活力。我们认为，有四个方面极其关键：

1、服务业小微商家的数字化经营

中国有几千万的小微商家，但真正迈上数字化经营的小微商家，还只是很少的一部分。疫情期间，我们发现，凡是具备一定数字化经营能力的小微商家，往往受冲击较小，也比较能快速地走上复苏的轨道。

移动支付只是部分解决了小微商家经营便利性的问题，但相对于数字经济的未来而言，小微商家的需求还远未满足。目前包括蚂蚁集团在内的很多从业者正探索IOT、小程序和商业SaaS等综合方案，力争帮助每一个小商家实现数字化经营、营销和管理，从而帮助他们降本、提效、增收。

2、中小金融机构的数字化升级

相对于大型金融机构在数字化上的投入，中小金融机构则面临着资源和技术等方面的巨大挑战。帮助中小金融机构升级，对于构建更安全，更高效，更健康的金融生态分外重要。从目前了解的情况来看，中小金融机构急需提升风险管理水平和数字化经营等科技能力，蚂蚁集团正积极参与这个领域的技术升级过程，并跟更多同行一起，做好技术服务商的角色。

3、产业链的数字化协作和价值创造

数字化越往纵深发展，通过产业协作创造全新的价值就越关键。如果说单个产业的数字化是建楼，产业协作的数字化就是修高速公路——今天的数字化发展已经到了“高速公路”的阶段，区块链技术则为产业协作提供了信任的基础。过去几年，区块链在版权保护、农产品溯源以及供应链金融等领域进行了一些探索，未来，云计算、区块链、物联网和人工智能等技术，会为产业互联网探索更高效更可信的技术解决方案，促进更多产业协作和价值创造。

4、全球跨境服务的数字化

过去两年，传统外贸行业加速向线上转型，大量创业者、小微企业借助数字技术的力量积极经营海外市场，成为“微型跨国企业”。这些跨境贸易的新主角，一方面为国家“双循环”注入了新动能，另一方面，他们的订单呈现小额、碎片化特征，也带来了一系列新的挑战。蚂蚁集团与众多同行一起，通过海内外创新布局，探索了一套服务小微企业跨境收付款和数字营销的解决方案，但这个领域空间仍非常巨大。

这些重点领域的数字化，对于激活千万中小商家和中小机构的创新活力，焕发经济增长的新动能，是正向有益的，但同时也是一条漫长的道路，需要耐住性子，需要不计得失，更需要守住底线的前提下做好创新与突破！

数字化的发展的过程中也同时提醒我们，必须要解决好数字包容性。今年开始，蚂蚁在全国30多个城市开展了3000多场蓝马甲公益行动，深入社区去帮助老年人做好数字化的辅导和服务，他们很欢迎，我们还是觉得很惭愧，类似的工作应该早点做、持续做。明年我们会继续深入更多城市，这是我们需要担当的社会责任和义务。

今年，国家提出了以高质量发展推动共同富裕的战略规划，数字化恰恰是实现共同富裕的重要方式之一。我们今天相聚乌镇，更是多了一份历史责任感和时不我待的迫切感。除了不断攻克数字化核心技术的难题，我们这些从业者需要以更加开放共享的姿态，共同携手参与中国数字化建设的进程，为推进普惠，包容和可持续的发展贡献一份力量！